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Allemand Conditions
L’autorisation de retour de produits est délivrée par SLAT.
Un numéro de RMA est attribué pour chaque produit à retourner. Chaque numéro RMA est valable 30 jours. Le numéro de RMA doit être précisé sur le document de transport et sur le colis retourné.
Une copie de ce formulaire doit être insérée dans le colis avec la marchandise.
Aucun retour de matériel ne sera accepté sans délivrance préalable d’un numéro de RMA.
Pour tout produit défectueux retourné nécessitant une réparation, un diagnostic sera réalisé et un devis vous sera envoyé.
La réparation ne sera effectuée qu’après réception du devis accepté accompagné d’un bon de commande de réparation.
Si vous refusez le devis, merci de nous le retourner avec la mention refusé et de préciser si l’on doit détruire le matériel ou le retourner en l’état ( dans ce cas, un forfait de 100€ vous sera facturé pour les coûts de traitement ).